Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat jij of
iemand namens jou de bestelling ontvangt. Binnen die periode kun
je je aankoop annuleren zonder opgaaf van reden.

Proefperiode van 14 dagen
Uitproberen is het hele punt. Open de verpakking, plak er een op,
slaap er een nacht mee. Werkt het niet voor je, dan meld je je
retour aan en krijg je je geld terug. Wij vragen geen verklaring.

Beoordelen mag, opmaken niet. Een paar strips gebruiken om te
kijken of ze bij je passen valt onder je bedenktijd. Gebruik je
er duidelijk meer dan daarvoor nodig is, dan brengen wij die
waardevermindering in mindering op je terugbetaling. Bestelde je
meerdere packs en zijn de meeste nog ongeopend, dan krijg je die
volledig terug.

Zo meld je je retour aan
Mail info@performstrips.com met je ordernummer. Je kunt ook het
modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. Je
krijgt op werkdagen binnen 24 uur antwoord met instructies.

Vanaf je melding heb je 14 dagen om het pakket te versturen.

Retourkosten
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij
schatten deze op ongeveer €4 binnen Nederland, afhankelijk van de
vervoerder en het formaat van je zending. Bij een defect of een
verkeerd geleverd artikel betalen wij de retourzending.

Terugbetaling
Je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die
je bij je oorspronkelijke bestelling hebt betaald, verminderd met
een eventuele waardevermindering zoals hierboven beschreven. Koos
je destijds voor een duurdere verzendmethode dan onze standaard,
dan vergoeden wij het standaardtarief.

Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde
betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten tot
wij de zending hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je
hem hebt verstuurd. Daar zitten voor jou geen kosten aan
verbonden.

Ruilen
Wil je een ander product? Meld je retour aan en plaats een nieuwe
bestelling. Zo heb je het nieuwe product het snelst in huis en
loopt de terugbetaling los daarvan door.

Beschadigd, defect of verkeerd ontvangen
Controleer je bestelling bij ontvangst. Klopt er iets niet, mail
dan info@performstrips.com. Wij lossen het op en betalen de
retourzending. Dit staat los van je bedenktijd en geldt ook
daarna: je hebt recht op een product dat doet wat wij beloven,
gedurende de hele periode die je daarvan mag verwachten.

Abonnementen
Heb je een abonnement? Kijk dan in ons Annuleringsbeleid. Je
bedenktijd op losse bestellingen staat daar los van.

Vragen
info@performstrips.com. Antwoord op werkdagen binnen 24 uur.